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白满川突然的夸奖,让小姑娘脸色泛红,却不知道怎么应答。
“我说的是真的,”他肯定的强调,又向众人问道,“你们知道原因吗?”
见大家半天沉默着不说话,白满川解释。
“按照一般习惯,对待顾客应该和颜悦色,为什么我要夸她做的好呢?”
“是因为身份问题,大家想过没有,电话话术第一句自我介绍怎么说的……,”
“我知道……,”林佳芳急忙举手,大家笑看着她,“你好,这里是秦省教育主管部门,”她流利的说出来。
“着啊,这个身份是什么?你对下面学校的教师、教导主任、哪怕是校长,你的说话严肃一些,有什么问题吗?”
众人面面相觑,白满川继续道:
“你们的顾忌都是多余的,严格说起来,你们的身份,公司和教委下属部门的合作,这都是事实。你们为什么要顾忌,为什么和他们通电话要小心翼翼。”
“难道他们是因为你的小心,才会购买学习资料的吗?”
众人不由的摇头。
“那他们购买学习资料的原因是什么?”
是想提高分数……,想考高分。几个人嘈杂的回答。
“错,”白满川提高音量否定,“大错特错,”他再次严厉的否定把众人弄的紧张起来。
“是因为,我们的‘试卷汇编解析’,能提高他们的高考分数。”
“不是他们想考高分,是有我们的资料,他们能考高分。这里面的主次关系,你们一定要牢记。”
“别人需要,你卖货;和我要卖就能卖出去。这是两件事。”
“前面是售货员,后面是成功的交易者。人的一生都是在不停的做交易,训练自己成为一个成功的交易者,那你就会有成功的人生……。”
众人目瞪口呆,连带在这里待了一天的王石鼓,都是一副吃惊的表情。
坏了,这锅鸡汤有点浓。白满川琢磨着怎么拉回来一点。
“我为什么说她有天赋,”他指着林佳芳。
“因为她能敏感的感受到,电话那边的反应,还能及时调整自己的对策。”
“这就是交易者需要的素质,敏感、灵活、勇于尝试。”
“虽然,她自己都不知道为什么要这么做,可是,能在沟通中,下意识的争取、提高自己在交易中的地位,这不就是天赋吗?这里可
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